Caso de monitoreo
Antes y después de la detección
Imágenes ilustrativas del servicio de monitoreo.
Monitoreamos cajeros en terminales de ómnibus, estaciones y puntos de tránsito del litoral. Cuando un terminal se cae lo vemos en el tablero antes de que la sucursal levante el teléfono: el aviso se genera solo y la espera no llega a acumularse. Es justamente el punto en el que trabajamos: cuánto tarda en volver a andar.
Imágenes ilustrativas del servicio de monitoreo.
Reseñas reales de clientes en Rosario.
"Comprometen detección en minutos y lo cumplen. Lo medimos nosotros por nuestra cuenta."
"Nos avisan antes del arribo de las diez, que es cuando realmente importa."
Atendemos en Rosario con materiales de calidad y profesionales certificados.
Sala atendida las 24 horas, los siete días.
Noches, fines de semana y feriados con el mismo criterio.
Menos avisos, y que todos signifiquen algo.
Todos los puntos en una pantalla, con su estado actual.
Insistimos con el proveedor hasta que el equipo vuelve a operar.
Papel, cinta y niveles bajos antes de que corten el servicio.
Se registra el incidente y se clasifica según la criticidad del punto.
Revisión remota o en sitio para identificar el módulo afectado.
Trabajo en el equipo con los repuestos previstos para esa falla.
Informe de servicio con los repuestos utilizados y la hora de restablecimiento.
| Tipo de aviso | Respuesta | Cobertura |
|---|---|---|
| Crítico: equipo fuera de servicio | 4 h hábiles | Lunes a domingo |
| Alto: falla parcial de un módulo | 1 día hábil | Lunes a sábado |
| Programado: mantenimiento preventivo | Según calendario | Mensual o trimestral |
Los tiempos se acuerdan por contrato y varían según la ubicación del equipo.
Contáctenos hoy y reciba atención rápida y profesional.